拒絕信息轟炸,抽絲剝繭談ERP如何選型

文章來源:APS研究
2022-03-20

ERP選型就跟買東西做生意一樣,一定是帶著自己的需求去挑選產品??疾煲豢頔RP產品首先得確保它能滿足企業的一些業務需求,這個是前提,然后才是價格、服務等其他方面。


翻看一些國產ERP廠商的官網或者產品介紹,絲毫找不到任何跟ERP相關的字眼,都是各種新鮮詞匯進行轟炸,什么數智化、云原生、xx云、xx共享、xx機器人,讓人看得一頭霧水,特么這個是在選ERP產品啊,而不是被科普詞匯,完全看不到它能解決什么問題。


而在售前的ERP選型會上也是各種莫名其妙的詞匯,演講的銷售仿佛是打了雞血的傳銷人員,一出口就是一大堆信息轟炸,不講案例和功能,對甲方的一些特殊需求只會含糊帶過,只會迎合現下行業的各種“趨勢”展開,有自賣自夸的嫌疑,同時也不忘惡心一下同行ERP產品,甚至拿自己某個改進優勢去抨擊SAP和Oracle被人詬病的地方。甲方企業被這么一通說道,感覺銷售人員腦子清晰靈活,ERP功能強大,因此容易出現判斷偏差。

所以拒絕信息轟炸,我們就來抽絲剝繭,還原最原始的需求,看看ERP選型到底要怎么選!


從業務需求角度:是否滿足企業個性化的業務需求。

舉個例子:

如企業有客戶定制的業務,則要重點考察ERP產品是否能滿足企業定制的功能,設計圖紙、價格、配件信息、出貨、物流跟蹤等是否支持;

如果企業是藥品等行業,對企業成品生產配方有特殊要求,則要重點考察ERP產品對配方功能的支持,包括配方保密等;

如果企業是流程型重復型生產,則要重點考察ERP產品是否能滿足這種生產特性的需求;

針對企業大宗商品管理、金融服務、關務、進出口等等業務是否能夠完整支持;

所以選型之前,企業應該明確自己的業務需求,ERP項目組應該花很多時間去每個業務部門好好了解當前的業務現狀,梳理每個業務線,明確權責,收集問題點,好好分析當前企業的業務線條從頭到尾是否有哪些可以提升。同時也要想清楚上ERP能解決企業哪些痛點難點,這些業務需求可不是簡單地將原本線下的單據搬到系統中這么簡單,上了系統就要充分好好利用數據。

一些聰明而且厲害的企業都懂得外聘專業的咨詢團隊來做企業管理咨詢,從縱向橫向好好梳理診斷。不要以為這個工作無關緊要,你認為無所謂的,人家華為在二十多年前花重金聘請IBM就已經做完成了。

如果有條件,能夠參觀同行業的ERP應用效果那就更好了,走前人鋪好的路和經驗,讓自己的路更好走。企業要將所有業務關心的需求以及痛點列出來,在選型評標會上跟ERP廠商過一下,分析解決方案,如果有現成的應用案例那就更好了。



從技術架構的角度:是否滿足企業自由定制開發的需求。

ERP系統是企業信息化和數字化建設的核心應用,企業應該有這樣的意識:拋卻廠商,要將核心應用完全牢牢攥在自己的手里。

基于這樣的意識,ERP系統能夠看到大部分源碼而且完全能自己開發就顯得非常重要了,而且還需要能夠本地部署。很多ERP產品在上線之后,企業如果有什么個性需求要開發,往往需要借助ERP廠商來做,企業對ERP產品的深層掌握程度不高,完全看不到源碼,這就很難受了,借助時髦的一句話:ERP系統有被卡脖子的風險,很大程度上依靠ERP廠商才能維護得了。

所以這個環節首先要考慮:

ERP系統是否開放絕大部分源碼、

開發語言是否簡單易用、

定制開發是否簡單、

是否可以一定程度上修改源碼、增強源碼、

與其他應用系統集成是否方便快捷、

技術調試和排錯是否簡單,不需要額外的平臺、

ERP技術平臺是否是低代碼平臺、

能夠方便快速滿足企業自定義開發、

是否支持免停機維護,免停機打補丁、

是否支持負載均衡的部署架構、

是否有提供標準的業務接口等等。



從廠商的售后支持的角度:是否有完善方便的售后支持。

ERP項目是一個浩大的工程,企業上了ERP系統也會持續用個好幾年,系統本身也非常的龐大復雜,使用期間遇到問題在所難免,這就要求ERP廠商能夠有一個非常完善的售后服務。

因為這個環節需要考察:

網絡上針對ERP產品的技術和問題解決服務的文章是否較多?

ERP廠商有沒有這樣的查閱問題解決方案的平臺?

針對其他用戶遇到的問題,ERP廠商是否有提供補丁可供下載并打入?

針對發現的問題,是否有快速通道可以發送問題信息,ERP廠商是否有專門的遠程處理服務?

ERP廠商是否有用戶交流中心、論壇、博客等平臺?

ERP廠商的規模和能力、在本地城市是否有yin營運中心。

不要小看這些東西,一旦出問題哭訴無門才后悔莫及!


選型誤區

1、ERP產品是否是C/S還是B/S架構?不重要!

2、能不能上云?不重要!

3、有沒有機器人、**AI 插件?噱頭,不重要!

4、是不是智能ERP、智慧ERP?你不需要增智慧,不重要!

5、ERP產品價格如何?你只需要堅守自己的預算,不要盲目砍價!


本文轉自微信公眾號:ERP咨詢顧問之家

本文作者 | SAP夢心
聯系方式 | 微信:W150112458


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