工業企業數字化轉型的漸進之路

我曾經和許多同志一樣,對數字化轉型充滿困惑:展望未來,似乎有無限的發展空間;面對現實,卻往往感到寸步難行。理論上似乎指明了方向,具體到實踐上卻是迷茫的。 

哲學老師常說:“前途是光明的,道路是曲折的”。后來我終于想明白了:理論告訴我們未來是怎樣的,卻往往指在了實踐的延長線上;但實踐者的路卻要一步步地走、不能沿著理論指引的方向直線式前進。技術發展過程中會遇到各種具體的困難。歷史進程中的一粒塵埃落到每個具體工作上,都可能成為一座難以逾越的大山。理論可以給實踐者增強信心,但現實的每一步怎么走,卻是實踐者自己要解決的問題。 

實踐者感覺到的困惑,本質上是技術先進性與經濟可行性往往并不統一。我經常談到“不食肉糜”的故事:從技術角度講,肉糜比糧食更有營養;而從經濟角度講,沒有糧食吃的人更沒有肉吃。在具體的場景中,先進技術在經濟上未必合理。先進技術往往更適合發達國家、高端企業、特殊場景,并不一定適合多數中國企業。對此,我經常說的一句話是:“叫花子對御廚沒有需求”。理想和現實之間,往往隔著遙遠的時空距離。這個距離,讓“知”和“行”難以合一。 筆者意識到:要做到知行合一,往往要走一條漸進的道路。 漸進的道路意味著依托企業自己具體的條件,從業務問題出發、從影響經濟性的短板入手。常見的問題是從各種管理問題入手、從推進標準化入手、從推動質量改善和成本降低入手。也就是說,先從業務上找到問題,再去考慮如何解決問題、如何用數字化手段更好地解決問題。漸進的道路不太關心先進企業現在做什么,而愿意學習先進企業是如何發展起來的。這就好比,我們不要模仿“首富”現在如何生活,而是看“首富”貧窮時是如何奮斗的。 漸進道路能夠順應國家和社會的發展。社會的變化會企業的內外部環境帶來巨大的影響。改革開放40年,我國的經濟社會處在一個偉大的轉折點上。這個轉折點,勞動力成本不斷上升、市場對質量的要求會不斷升高,進而會迫使企業提高自動化水平、質量要求,迫使企業改變業務重點。而這些因素,都是數字化轉型的基礎?;A不同,做法就不一樣了。社會在發展,企業的外部環境就不斷變化。漸進發展的道路,意味著順應經濟社會的條件和要求,既不要落后于時代,也不必追求一步到位。 漸進的道路符合技術發展的規律。我們發現:在技術創新的過程中,絕大多數的技術進步都是符合漸進發展邏輯的。因為技術進步往往需要順應外部條件的變化,而外部條件往往是逐漸變化的。對企業來說,處置風險是創新過程最本質的問題之一,而漸進的做法可以有效地化解風險。漸進發展的意義很大?,F在的高科技成果,都是持續進步的結果。我國經常落入“引進、落后,再引進,再落后”的怪圈,在很多高科技領域被國外卡脖子,本質上是因為持續進步的速度比國外慢。 我們最終意識到:在現在工業中,數字化技術的一個重要的作用,恰恰就是支持企業的持續改進。在數字化時代,持續改進的手段和方法完全不一樣了,效率和結果也將完全不同。對大企業來說,用數字化技術支持持續改進,應該有戰略性的思考。路要一步步地走,但不能想一步、走一步。在我看來,平臺、5G等眾多技術,都是支撐持續改進的工具。有了這樣的工具,大量的持續改進工作才能具備經濟性。 漸進的道路并不容易走。 漸進的做法需要對現代工業有深刻的理解。要全面深入地理解管理、標準化和人性的特點;要深入理解技術應用場景和用戶的需求;要理解工業人追求極限質量、成本和效率帶來的影響;要理解技術推進過程中的麻煩和困難?,F實中,這些麻煩和困難是潛在的、容易被忽視的。需要深入理解現代工業、需要有實踐經驗,才能理解持續改進的方向和意義。 我國的企業和技術人員普遍缺乏技術創新的經驗,對技術創新中的困難理解不深、目標制定的往往更加理想化。漸進的做法,往往需要放棄理想的目標、容忍缺陷的存在、必要時要放慢腳步,需要“兩害之中取其輕”。缺乏工業企業創新工作經驗的同志,很難接受和認同這類的做法。特別需要指出的是:我國學術界對數字化轉型的話語權太大,而某些學術地位很高的“磚家”往往對現代工業缺乏理解、非常容易脫離實際。事實上,對“磚家誤國”的擔憂,是我寫這本書的一個重要動力。


文章來源于蟈蟈創新隨筆 ,作者郭朝暉


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