生產質量的維度

文章來源:APS研究
2021-04-30

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什么是質量?

質量可以定義為產品滿足或超過客戶期望的能力。由于客戶的期望經常變化,因此質量的定義也必須變化。在此博客中,我們將定義一些維度,這些維度用于描述質量對消費者而言意味著什么。

產品質量的9個維度

客戶對產品質量的期望可以分為9個維度。產品質量的維度由David A. Garvin提出,作為分析項目質量的一種方法。這些尺寸是:

  1. 性能-這描述了產品的主要特性。通常,如果性能等于或超過總體期望,則將您的產品視為高質量。但是,如果性能等級低于客戶的期望,則質量等級會受到影響。
  2. 美學-涉及產品的外觀,手感,氣味或味道(如果適用)相關的特征。審美和風格選擇不是普遍的,因此不可能滿足所有人對質量這一方面的期望。  
  3. 特殊功能-此尺寸涉及產品的所有其他功能,這些功能補充了產品的基本功能。這通常是向客戶提供更多吸引力的方面。 
  4. 符合性-描述產品滿足設計規范以及任何行業標準和要求的程度。在產品設計過程中,將確定規格以及容許偏差。 
  5. 可靠性-這取決于產品的性能。如果該產品的性能具有可變性,并且您不能可靠地依靠它,則它不是高質量的產品。如果產品(以及整個公司)的性能始終符合預期,則認為它是高質量的。 
  6. 耐用性-這是產品隨時間變化的性能。耐用產品在使用時不會降低性能,因此是高質量的。客戶通常更愿意為將持續很長時間的產品支付更高的價格。 
  7. 感知質量-這是客戶如何感知產品質量標準的方式。這里要注意的重要一點是,感知并不總是與質量相同,公司的聲譽會極大地影響對事物質量的感知方式。 
  8. 可維護性-這是您的組織處理與服務相關的問題(例如客戶投訴或產品維修)的能力。這還可以包括產品維修的簡便性,這可以決定客戶是否購買產品。
  9. 一致性-最后,產品質量的最后一個方面是質量沒有變化。這包括隨時間推移以及公司提供的所有產品的變化。 

質量的好處

毫不奇怪,擁有高品質的產品對整個公司都有很多好處。其中一些好處包括:

  • 消費者滿意度的提高-在制造過程中擁有高質量流程的客戶中,有很多人會從中受益。消費者可以獲得質量更好的產品,并且對他們的購買更加滿意。這將間接給您的公司帶來好處,因為您的聲譽將得到改善,并且您可能會保持這些客戶的忠誠度。 
  • 降低生產成本-盡管有些人可能認為擁有優質產品的成本更高,但實際上可以降低總體生產成本。這是因為一旦您分析了生產過程,您將節省下腳料和返工的錢,并更有效地利用您的資源。
  • 改善員工士氣-當人們談論擁有優質產品的好處時,他們經常提到最終消費者。但是,員工也可以被視為“內部消費者”的一種。當他們從上游流程中獲得高質量的產品時,他們執行任務的難度將減少。此外,改進流程并減少返工需求將確保生產操作順利進行。 
  • 增加的銷量-客戶被高質量的產品所吸引。他們更有可能從他們信任的公司購買具有高性能,耐用性和可靠性的產品。 

先進的計劃與調度系統和質量 

在您的制造工廠中,質量的重要性不可低估。這就是為什么使用諸如PlanetTogether APS之類高級計劃和計劃(APS)系統可以幫助您提高生產運營質量的原因。通過PlanetTogether APS,您可以有效地解決生產中的瓶頸問題,減少交貨時間,并找到最有利的生產計劃。這將使您確定可以改進的領域和過程,從而可以降低生產成本并增加利潤。 

可見性是確保制造過程中質量的關鍵因素。由于不再僅在生產的最后階段進行質量評估,因此重要的是收集和分析整個供應鏈中的產品質量數據。對于現代制造運營而言,擁有一個集成的系統以允許多個部門之間的可見性是必不可少的。 

 

PlanetTogether使我們能夠及時為客戶提供優質的產品。

GREGORY VAN LEIRSBURG,生產調度程序,標準過程補充

 

PlanetTogether的高級計劃和計劃(APS)軟件

隨著客戶對增加產品種類,快速交付和降低成本壓力的需求日益普遍,先進的計劃和計劃軟件已成為現代制造操作的必備條件。這些系統可幫助計劃人員節省時間,同時在更新不斷變化的優先級,生產計劃和庫存計劃方面提供更大的靈活性。APS系統可以與ERP / MRP軟件快速集成,以填補這些系統缺乏規劃和計劃靈活性,準確性和效率的空白。

借助PlanetTogether APS,您可以:

  • 創建優化的時間表以平衡生產效率和交付績效
  • 最大化瓶頸資源的吞吐量以增加收入
  • 使供應與需求同步,以減少庫存
  • 提供公司范圍內資源容量的可見性
  • 啟用方案數據驅動的決策

利用高級計劃和計劃(APS)軟件,您可以利用ERP系統中已經擁有的運營數據,將您的制造運營提升到更高的生產效率水平。APS是朝著提高效率和精益制造生產的正確方向邁出的一步。嘗試免費試用演示!

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